目前，我市12338婦女兒童維權熱線已擴容為12線，市區婦聯組織全部設立人工接聽坐席，提前6年實現深圳市婦女發展規劃對該項監測指標的達標要求。

　　3月6日，市婦聯主席馬宏、副主席蔡巧玉到信訪室開展婦聯主席熱線接聽活動，認真耐心地解答來電來訪群眾提出的問題。10個區（新區）的婦聯主席（婦工委主任）同時接聽12338婦女兒童維權公益服務熱線，共同傾聽婦女心聲和訴求，促進社會和諧穩定。

　　今年3月，市婦聯還與深圳新聞網合作開展網上有獎競答活動，內容涉及男女平等基本國策、婦女兒童權益保障法律知識、婦女兒童發展規劃以及平安家庭創建等領域。活動開展不到1周時間，已有近4萬網民熱心參與，宣傳效果顯著。