社區(qū)社會(huì)工作者視角下的家庭暴力成因及介入
發(fā)布時(shí)間：2010-12-16
來源：
深圳市婦女聯(lián)合會(huì)
作者：
據(jù)中新網(wǎng)今年3月1日?qǐng)?bào)道，“最新調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，中國家庭的暴力發(fā)生率高達(dá)三成左右，且受害人多為婦女、兒童和老人”。然而，由于家庭暴力發(fā)生對(duì)象的親密性以及發(fā)生地點(diǎn)的隱蔽性，導(dǎo)致了家庭暴力發(fā)生的個(gè)案具有隱性的特征。根據(jù)一份《對(duì)加拿大家庭暴力的研究》，“一般來說，婦女只是在她們被打了37次左右才求助于警察”[1]。而據(jù)筆者了解，目前深圳社區(qū)工作站或社區(qū)居委會(huì)每年接到的家庭暴力個(gè)案占常住家庭總數(shù)不到1%。雖然存在有些家庭出現(xiàn)暴力后并沒有通過社區(qū)而直接向上級(jí)相關(guān)部門求助的情況，但是作為最基層、與居民生活聯(lián)系最為密切的服務(wù)部門，社區(qū)所接受到的求助數(shù)量也可以從較大程度上反映居民在出現(xiàn)家庭暴力后求助的積極性。
一、 家庭暴力的成因
個(gè)人是家庭的重要因子，家庭又是社會(huì)的基本細(xì)胞。家庭暴力出現(xiàn)的成因既與個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭經(jīng)濟(jì)、心理壓力及溝通技巧有關(guān)，又與社會(huì)支持系統(tǒng)、社會(huì)公眾認(rèn)知及處理等因素相關(guān)。
（一） 個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷
長(zhǎng)久以來有很多研究將家庭暴力的出現(xiàn)歸因于施暴者對(duì)原生家庭暴力行為的習(xí)得。后來加拿大學(xué)者M(jìn)·莫爾瓦爾在熱萊的研究基礎(chǔ)上，修正了家庭暴力的代際傳授：“父母的暴力行為是兒童時(shí)代的某種心理狀況造成的，但是挨打的孩子成為粗暴的父母者只有50%”。但是就算是50%的暴力代際傳授，依然是構(gòu)成家庭暴力現(xiàn)象不容忽視的一個(gè)成因。而當(dāng)今心理或社會(huì)學(xué)的許多研究，也普遍證實(shí)個(gè)人兒童時(shí)期的成長(zhǎng)經(jīng)歷（尤指家庭經(jīng)歷）對(duì)于今后家庭關(guān)系有著重大的影響。具體包括：兒童時(shí)期父母對(duì)于孩子的關(guān)愛程度，家庭結(jié)構(gòu)的健全程度（是否屬于單親家庭）以及兒童時(shí)期的重要成長(zhǎng)經(jīng)歷等。
（二） 家庭經(jīng)濟(jì)壓力
古語有云“貧賤夫妻百事哀”。在筆者目前所接觸到的家庭暴力個(gè)案中，有超過50%的家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，而且個(gè)案中發(fā)生暴力的導(dǎo)火線往往也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，有的甚至是因?yàn)轱埐说膯栴}而引爆。由于經(jīng)濟(jì)壓力而導(dǎo)致家庭暴力，可以細(xì)分為以下三種：一是施暴者經(jīng)濟(jì)能力欠佳，在外受氣，回家找家人出氣或者受家人的嘲諷而導(dǎo)致暴力；二是受暴者經(jīng)濟(jì)能力欠佳甚至沒有經(jīng)濟(jì)來源，完全依賴施暴者，忍受不了施暴者的譏笑、蔑視而導(dǎo)致暴力；三是由于子女年紀(jì)較小，受暴者為了照顧子女以及維持一個(gè)完整的家，一再忍讓縱容對(duì)方而導(dǎo)致家庭暴力的持續(xù)以及升級(jí)。
（三） 心理壓力及溝通技巧
很多家庭暴力施暴者，一般都有沉重的心理壓力卻又很難自我調(diào)
節(jié)情緒；加上他們?cè)跍贤ǚ矫嫔先狈记桑?xí)慣于用自己的思維模式和行為模式去表達(dá)。在巨大的壓力下，單一的語言表達(dá)不足以宣泄其壓力與情緒時(shí)，就會(huì)很習(xí)慣地運(yùn)用身體暴力、精神暴力或性暴力去解決問題。而實(shí)際上，暴力的使用反而強(qiáng)化壓力，不可能真正“釋放”緊張的情緒。在筆者目前所接觸的家庭暴力個(gè)案中，家庭暴力大多會(huì)有一種周期性的發(fā)作，即是經(jīng)歷一個(gè)“沖突期-爆發(fā)期-蜜月期”的循環(huán)。當(dāng)家庭沖突得不到合適處理時(shí)，就會(huì)以暴力形式爆發(fā)出來；但是爆發(fā)之后，當(dāng)事人之間可能會(huì)因?yàn)楹蠡诙鴩L試改變彼此互動(dòng)的模式，于是雙方進(jìn)入蜜月期；可是很快又會(huì)因?yàn)橐恍_突而重新爆發(fā)新一輪的暴力行為，如此循環(huán)。于是，無論對(duì)于施暴者還是受暴者，都自愿或不自愿地習(xí)慣了家庭暴力作為家庭生活一部分而存在。
（四）有效社會(huì)支援系統(tǒng)暫未形成
目前我國政府成立了多個(gè)部門控制處理家庭暴力：比如各級(jí)婦聯(lián)、司法、警察、傷殘鑒定等；一些地方還成立了專門處理家庭暴力的庇護(hù)所、反家庭暴力中心等。雖然這些部門都在處理家庭暴力中發(fā)揮了一定的作用，但是目前為止，各部門的工作基本上是獨(dú)立單一且步伐不一致，難以形成一個(gè)健全有效的社會(huì)支援系統(tǒng)。“就我國當(dāng)前暴力防治的特點(diǎn)而言，司法、警察和醫(yī)療系統(tǒng)等正式網(wǎng)絡(luò)的介入程度不夠。婦聯(lián)的維權(quán)工作和一些社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)法律制度及其他機(jī)構(gòu)的支持。開展工作舉步維艱。”[2]此外，雖然目前有關(guān)部門已經(jīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的受暴者提供免費(fèi)的法律咨詢、傷殘鑒定及臨時(shí)救濟(jì)，但是對(duì)于受暴者日后的生活及安全保障尚無有效的解決之道。
另外，值得注意的是，雖然目前遭受家庭暴力的群體很大，但是這個(gè)群體一直都沒有凝聚成一股互助支持的民間力量或倡導(dǎo)社會(huì)改革的社會(huì)力量。
（五）傳統(tǒng)思想導(dǎo)致社會(huì)對(duì)家庭暴力的錯(cuò)誤定性
中國古代為了適應(yīng)父權(quán)制家庭穩(wěn)定、維護(hù)“父權(quán)—夫權(quán)”家庭（族）利益而制定了“三綱五常”、“三從四德”。長(zhǎng)期受這種思想的影響，一般性的家庭暴力的存在很容易被“正常化”與“合理化”。另外，中國是一個(gè)相對(duì)重視人情與親情，忽略法制的社會(huì)。社會(huì)公眾，包括受暴者、執(zhí)法人員以及其他公眾，對(duì)于家庭暴力定性傾向于家庭問題而非法律問題。兩者的最大區(qū)別在于，前者將問題的處理集中在暴力發(fā)生的雙方，政府或其他社會(huì)組織對(duì)其介入是非常有限；后者則將問題上升為法律問題，問題的解決與執(zhí)法部門（比如公安、司法）有重要而直接的關(guān)系。長(zhǎng)期以來社會(huì)公眾對(duì)于家庭暴力的錯(cuò)誤定性是縱容姑息家庭暴力現(xiàn)象出現(xiàn)的直接原因。
家庭暴力中的折翼天使
（一）出走的未婚媽媽
A女士（約30歲）與其丈夫B是中學(xué)同學(xué)，兩人在2002年一起南下深圳打工，不久就生下他們的兒子X。兒子出生之后，丈夫B開始因生活小事與A吵架并升級(jí)到拳打腳踢。于是A在兒子X五個(gè)月大的時(shí)候因?yàn)闊o法忍受而獨(dú)自離家。其時(shí)A與B并沒有婚姻關(guān)系，直到X上學(xué)需要相關(guān)證件才登記結(jié)婚。A離家后很快就開始工作，并獲得短暫的幾個(gè)月“自由幸福”的生活。后來因思念孩子而回家，在丈夫的認(rèn)錯(cuò)悔過之下原諒了他，并懷了第二個(gè)孩子Y，至此離開出走計(jì)劃破產(chǎn)。
（二）外援與掙扎
在A女士生下Y之后，又因?yàn)橐恍┥钌系男∈陆?jīng)常受到B的暴力打罵，但是她都只是選擇與朋友傾訴，就連自己的父母親人都不敢透露。曾經(jīng)有一次在A被打時(shí)，鄰居發(fā)現(xiàn)并報(bào)警。當(dāng)時(shí)A因?yàn)樽约簺]有經(jīng)濟(jì)來源，又要照顧年幼的兩個(gè)孩子而向警察請(qǐng)求留下丈夫B。
（三）再次掙扎
在接下來的幾年，A依然斷斷續(xù)續(xù)地受到B的暴力行為，而且B每次的暴力攻擊來勢(shì)兇猛，傷害性越來越大。終于A在一次暴打昏迷醒來之后，再次獨(dú)自離開，不過仍然與B保持電話聯(lián)系。在這個(gè)期間，A曾考慮過一個(gè)人在外面工作，并開始新的生活。最終又因?yàn)閮鹤覺學(xué)習(xí)生活無法自理；Y身體出現(xiàn)緊急的疾病而再次回到“牢獄般”的家。幾年間，類似的掙扎一次又一次地重復(fù)發(fā)生著。
（四）獨(dú)白與折翼
“我現(xiàn)在除了兩個(gè)小孩，什么都不怕了。如果只是我一個(gè)人，就算在外面餓死我都不會(huì)回來。但是因?yàn)樗麄儯铱梢栽趺崔k啊？”
“我只能繼續(xù)留在這里，看著她們慢慢長(zhǎng)大。能夠看多久就多久吧，就算有一天被打死了，我也不會(huì)感到怕。”
類似的表白很多，但是她面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：沒有工作技能，可以選擇的工作不多；負(fù)擔(dān)重，需要照顧X的學(xué)習(xí)生活，還要照顧Y的生活以及承擔(dān)高額的幼兒園學(xué)費(fèi)。于是，當(dāng)一個(gè)原本樂觀勇敢堅(jiān)強(qiáng)的女性，在面對(duì)沉重的現(xiàn)實(shí)時(shí)，她都不得不一而再，再而三地放下自己的追求與夢(mèng)想，留守在一個(gè)暴力的家庭中。
二、社區(qū)社會(huì)工作者視角下的家庭暴力介入
社會(huì)工作者是指遵循“助人自助”的價(jià)值理念，綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、家庭、社區(qū)提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，幫助其發(fā)揮自身潛能、協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、解決和預(yù)防社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)公正為主要職業(yè)活動(dòng)的專業(yè)人員。社會(huì)工作者的服務(wù)包括個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)以及倡導(dǎo)社會(huì)政策，促進(jìn)社會(huì)改革的間接服務(wù)。以下從直接服務(wù)以及政策倡導(dǎo)兩個(gè)部分來闡述社會(huì)工作者在處理家庭暴力時(shí)的視角以及具體介入方式。
（一）直接服務(wù)
筆者建議，為了有效處理家庭暴力，在社會(huì)推行一套較為完整的
介入系統(tǒng)是必不可少。該系統(tǒng)包括“個(gè)案評(píng)估、介入服務(wù)、宣傳倡導(dǎo)”三位一體；參與的服務(wù)單位（或個(gè)人）應(yīng)包括婦聯(lián)或社區(qū)工作站（社工）、派出所（民警）、醫(yī)院（醫(yī)生/法醫(yī)）、庇護(hù)中心（社工）、司法部門（律師）、媒體（記者）。下面將以上述案例為基礎(chǔ)，進(jìn)行分析。
1、個(gè)案評(píng)估
在本個(gè)案中，社工的評(píng)估主要包括：
（1）利用身心健康測(cè)量表，初步評(píng)估家庭暴力受害者的身體、心理受傷害程度、情緒的起伏甚至是否有自殺傾向等；
（2）生存狀況，是否適宜回家繼續(xù)生活，如回家生活應(yīng)該注意什么？如何降低家庭生活的危險(xiǎn)系數(shù)？如不適宜繼續(xù)留在家，什么時(shí)候應(yīng)該離開？離開后有什么地方可以暫時(shí)居住？離開后長(zhǎng)遠(yuǎn)的居住及生活問題等；
（3）社會(huì)支持系統(tǒng)，即案主在遭受暴力時(shí)可以向哪些單位或個(gè)人求助？案主有什么朋友或親人可以在短時(shí)期內(nèi)提供必需的經(jīng)濟(jì)、居住或心理方面的援助？如果個(gè)人選擇離家一段時(shí)間，兩個(gè)兒女是否有人可以托付？有沒有什么法律規(guī)定可以保障到目前或今后的生活；在什么時(shí)候可以申請(qǐng)法律援助或咨詢等。
2、介入服務(wù)
（1）個(gè)案服務(wù)
完成第一步評(píng)估之后，社工根據(jù)家庭暴力案主的情況，整合社會(huì)
資源，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕槿敕?wù)，對(duì)于情況比較嚴(yán)重的個(gè)案進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。
在以上受暴者的個(gè)案輔導(dǎo)中，社工根據(jù)A女士的情況，進(jìn)行如下的介入工作：首先協(xié)助A女士學(xué)習(xí)在危急時(shí)候保護(hù)自己的能力，比如見到施暴者B準(zhǔn)備發(fā)脾氣時(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備逃離，如果逃離失敗，在遭到暴力時(shí)應(yīng)該保護(hù)好重要部位或利用周圍的環(huán)境分散B的注意力再伺機(jī)逃離；學(xué)習(xí)評(píng)估自己或兒女的安全情況，并在需要時(shí)向社區(qū)民警或派出所或社工等求助；其次，當(dāng)受暴者身體出現(xiàn)傷痛時(shí)，建議其及時(shí)到所屬區(qū)域的法醫(yī)進(jìn)行傷殘鑒定，收集受暴證據(jù)；第三，鑒定完畢之后，如有需要，及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行檢查、治療；第四，評(píng)估A女士短期、長(zhǎng)期的居住環(huán)境，如果原來的家庭不適宜繼續(xù)居住，則建議其到親戚朋友家借住一段時(shí)間，或申請(qǐng)到相關(guān)的庇護(hù)中心居住，社工繼續(xù)提供服務(wù)或轉(zhuǎn)介到其他中心的社工進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)；第五，如因家庭暴力事件而進(jìn)入相關(guān)的法律程序，協(xié)助有需要的案主申請(qǐng)法律援助，維護(hù)合法權(quán)益。
（2）小組服務(wù)
在施暴者的個(gè)案中，由于一般的施暴者都會(huì)因?yàn)槭┍┬袨槎鴮?duì)家庭之外的人懷有某種程度上的排斥心理，社工直接接觸施暴者是有較大難度的，需要采用其他方法去迂回介入或必要時(shí)強(qiáng)制介入。但如果家庭暴力的雙方都有意愿想要改變暴力現(xiàn)象，并且人數(shù)符合小組的要求，社工可以考慮通過平行小組的形式，將夫妻雙方分為兩個(gè)小組，同時(shí)進(jìn)行服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括協(xié)助他們?cè)鲞M(jìn)自我認(rèn)識(shí)以及認(rèn)識(shí)對(duì)方，學(xué)習(xí)控制自己的情緒，尤其是處理憤怒，減壓及化解沖突的方法，以非暴力形式解決問題等。
此外，小組服務(wù)還特別針對(duì)家庭暴力中容易被忽略的其他成員，比如孩子、老人，開展包括情緒舒緩、創(chuàng)傷治療等服務(wù)小組，盡量減少暴力行為的代際轉(zhuǎn)移和代際創(chuàng)傷。
3、宣傳推廣（社區(qū)服務(wù)）
家庭暴力的處理不單單需要一線工作人員的努力，而且需要整個(gè)
社會(huì)的關(guān)注和宣傳。透過社會(huì)定期定點(diǎn)舉辦反家庭暴力的活動(dòng)，如家庭戲劇表演、反家庭暴力講座、主題征文比賽、普法宣傳、家庭結(jié)對(duì)子、宣傳紀(jì)錄片或單張等形式，讓全社會(huì)對(duì)于家庭暴力有更深刻的認(rèn)識(shí)以及學(xué)習(xí)更恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?/span>
此外，在各中小學(xué)學(xué)生中做家庭暴力問卷調(diào)查以及暴力傾向心理測(cè)量，對(duì)于存在家庭暴力或有暴力傾向的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案、小組的跟蹤服務(wù)，最大限度降低學(xué)生因家庭暴力而出現(xiàn)的心理、人際交往、暴力代際傳授等問題。
（二）政策倡導(dǎo)
1、完善相關(guān)法律法規(guī)，整合各部門服務(wù)資源。
建立一套完善有效的社會(huì)支援系統(tǒng)，多方面預(yù)防、控制家庭暴力的發(fā)生。目前涉及家庭暴力的法律條例中普遍不夠具體，且側(cè)重于補(bǔ)救式的處治，而缺少預(yù)防式的指引。此外法律規(guī)定社區(qū)居委會(huì)或村民委員會(huì)等基層組織有勸阻調(diào)解的職責(zé)，但卻沒有執(zhí)法權(quán)力，因此對(duì)于家庭暴力的勸阻以及調(diào)解具有的約束力極低，介入的效果也不理想；這個(gè)問題同樣存在于新生力量的社工服務(wù)中。
建議相關(guān)部門今后在完善該方面法律法規(guī)時(shí)，參考借鑒其他國家或地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，如美國的警察與社工構(gòu)成的“社區(qū)為本”模式。在家庭暴力出現(xiàn)時(shí)，由社工了解評(píng)估并形成書面報(bào)告，作為警察或法庭行使執(zhí)法權(quán)或?qū)徟袡?quán)的重要依據(jù)。加拿大法律規(guī)定了“醫(yī)生、護(hù)士、精神病醫(yī)生、社會(huì)工作者、教師等有對(duì)家庭暴力進(jìn)行報(bào)告的義務(wù)”。英國則設(shè)立了“家庭暴力注冊(cè)簿”，將施暴者記錄在案，方便日后處理重犯時(shí)的翻閱，及供一些用人單位評(píng)估應(yīng)聘者誠信的參考指標(biāo)。通過多方協(xié)作、多角度的預(yù)防以及處治，嚴(yán)格控制家庭暴力的發(fā)生。
2、設(shè)立家庭暴力緊急救援基金，保障受暴者獨(dú)自生活之初的生存需要。
雖然目前很多地方都成立了家庭暴力庇護(hù)中心，但是這些短期的庇護(hù)中心畢竟無法保障受暴者長(zhǎng)期的生活。對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的受暴者，尤其是對(duì)沒有經(jīng)濟(jì)來源的女性而言，獨(dú)自或帶著子女離家，早期生活的壓力非常大。這也是上文提及個(gè)案中案主面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。因此，成立一個(gè)緊急救援基金對(duì)于柔弱的受暴者而言，是關(guān)乎到人身安全以及獨(dú)立的一個(gè)重要問題。
3、鼓勵(lì)發(fā)展社會(huì)企業(yè)，吸納職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低的受暴者，緩解受暴者的經(jīng)濟(jì)依賴性。
一方面，近幾年來，我國食品安全事件頻發(fā)，令消費(fèi)者對(duì)于食品的安全感以及產(chǎn)商的信賴急劇下降，而且嚴(yán)重挫傷了民族企業(yè)的消費(fèi)者市場(chǎng)。這種現(xiàn)象無論對(duì)于消費(fèi)者還是民族企業(yè)，都是不利的。另一方面，在家庭暴力的受暴者中，有相當(dāng)一部分人由于年齡、學(xué)歷、工作能力、以及需照顧子女等因素，很難找到合適的工作。
筆者建議政府可以通過鼓勵(lì)扶持一些社會(huì)企業(yè)的發(fā)展，為家庭暴力中的弱勢(shì)群體提供就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助他們逐步走向經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立和內(nèi)心的強(qiáng)大。比如在深圳等一線城市居民，每天對(duì)于快餐的需求量很大，但是現(xiàn)在的市場(chǎng)上的很多快餐店為了追求利潤，存在著不同程度的衛(wèi)生隱憂。如果能夠采用社會(huì)企業(yè)的經(jīng)營模式，讓企業(yè)聘用這些弱勢(shì)群體，并按照嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)要求，為城市居民提供安心健康的快餐，這將是一個(gè)“你好、我好、大家好”的“三好”之舉。
綜上可見，家庭暴力作為一種較為普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，它的成因繁多而復(fù)雜，它的有效解決迫切需要各方社會(huì)力量的共同努力：制定更為明確嚴(yán)格的法律條例、優(yōu)化整合各部門服務(wù)資源和服務(wù)細(xì)則、關(guān)注家庭暴力雙方的個(gè)體問題與現(xiàn)實(shí)問題、提升公眾對(duì)于家庭暴力的理性認(rèn)識(shí)和處理方式、倡導(dǎo)一種仁愛寬恕的價(jià)值觀。“多管齊下”才是有效控制家庭暴力發(fā)生，構(gòu)建和諧家庭、和諧社會(huì)的解決之道。
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