“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”項(xiàng)目是深圳婦女社會(huì)工作的一個(gè)重要品牌，是市婦聯(lián)設(shè)計(jì)、組織、開(kāi)展，為婦女兒童和家庭提供服務(wù)的社會(huì)公益服務(wù)項(xiàng)目。近年來(lái)，市婦聯(lián)緊緊抓住深圳市作為全國(guó)社會(huì)工作試點(diǎn)城市的契機(jī)，充分發(fā)揮在婦女、家庭、社區(qū)中的工作優(yōu)勢(shì)，引入社會(huì)工作理念，運(yùn)用項(xiàng)目化運(yùn)作模式，策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)展了“陽(yáng)光”系列服務(wù)項(xiàng)目，先后創(chuàng)辦了49個(gè)“陽(yáng)光媽媽”服務(wù)項(xiàng)目、10家“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”和18個(gè)“陽(yáng)光心靈工作室”，解決婦女兒童和家庭中存在的突出問(wèn)題，幫助貧困母親再就業(yè)，深受群眾贊譽(yù)。項(xiàng)目先后被評(píng)為深圳市“最具創(chuàng)意活動(dòng)項(xiàng)目”、“市民最滿(mǎn)意活動(dòng)項(xiàng)目獎(jiǎng)”、首屆“鵬城慈善項(xiàng)目獎(jiǎng)”和首屆“廣東省婦聯(lián)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”第一名。

　　深圳市婦聯(lián)“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）于2008年4月正式啟動(dòng)，是“陽(yáng)光媽媽”服務(wù)項(xiàng)目的延伸、拓展，是深圳市社會(huì)工作試點(diǎn)項(xiàng)目之一?？紤]社區(qū)居民對(duì)社會(huì)工作不太了解等情況，市婦聯(lián)指導(dǎo)社工采取“先調(diào)研后定服務(wù)項(xiàng)目”、“先宣傳推介后實(shí)務(wù)服務(wù)”、“先小組社區(qū)活動(dòng)后個(gè)案介入”、“先資源服務(wù)后支援、輔導(dǎo)服務(wù)”等逐步推進(jìn)的策略，為婦女兒童和家庭免費(fèi)提供婚姻調(diào)適、家庭調(diào)解、親子教育、婦女維權(quán)、青少年成長(zhǎng)等多元化多層次的一站式服務(wù)，有效化解了矛盾，和睦了家庭，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

　　為完善該服務(wù)的項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制，給項(xiàng)目的推廣提供適合深圳本土的可示范、可操作的模板，2009年10月，深圳市婦聯(lián)制定出臺(tái)了《深圳市婦聯(lián)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范（試行）》，使“中心”保持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可復(fù)制性，推動(dòng)?jì)D女社會(huì)工作的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，市婦聯(lián)大膽創(chuàng)新, 在繼續(xù)推進(jìn)以政府購(gòu)買(mǎi)社工崗位的方式創(chuàng)辦“中心”的同時(shí)，積極拓寬融資渠道，于2009年10月首次引入社會(huì)資金，與旅程天下控股集團(tuán)簽訂捐贈(zèng)協(xié)議，由該集團(tuán)捐贈(zèng)180萬(wàn)元，共同建立1家“中心”，開(kāi)創(chuàng)了整合社會(huì)資源、尋找企業(yè)合作、由企業(yè)提供運(yùn)作經(jīng)費(fèi)來(lái)開(kāi)辦“中心”的嶄新模式, 也標(biāo)志著深圳市婦聯(lián)將多管齊下，進(jìn)一步深化婦女社會(huì)工作的實(shí)踐和探索。

　　經(jīng)過(guò)三年的運(yùn)作，“中心”形成了“四個(gè)一”運(yùn)作模式，即建立一個(gè)項(xiàng)目化運(yùn)作的機(jī)制，形成一種“婦工＋社工＋義工”的服務(wù)模式，搭建一個(gè)立足社區(qū)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)平臺(tái)，探索一條理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的本土化婦女社會(huì)工作的路徑，增強(qiáng)了婦聯(lián)的服務(wù)實(shí)力，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。深圳市社會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任劉潤(rùn)華稱(chēng)贊陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心是“深圳市項(xiàng)目化推進(jìn)社會(huì)工作的一個(gè)榜樣”。

　　作為我市深受好評(píng)的社會(huì)工作試點(diǎn)項(xiàng)目，目前全市已建立了10家“中心”，每家“中心”均有160-300平方米的辦公活動(dòng)場(chǎng)地，配備1名香港督導(dǎo)、1名見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)和5-10名專(zhuān)業(yè)社工，“中心”示范點(diǎn)基本覆蓋了全市各區(qū)，使婦女社會(huì)工作在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

　　二、市婦聯(lián)陽(yáng)光家庭服務(wù)熱線(xiàn)88833822介紹

　　陽(yáng)光家庭服務(wù)熱線(xiàn)是市婦聯(lián)以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)全市社會(huì)建設(shè)工作會(huì)議精神的具體舉措，是市婦聯(lián)整合直屬7家陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心的資源，為社區(qū)居民和家庭免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的社工服務(wù)熱線(xiàn)。

　　為進(jìn)一步拓寬“陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心”的服務(wù)渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力，給更多有需要的市民和家庭提供及時(shí)便捷的服務(wù)，市婦聯(lián)于2011年“三八”節(jié)前夕開(kāi)通陽(yáng)光家庭服務(wù)熱線(xiàn)：88833822，周二至周六9：00-21:00均安排7名專(zhuān)業(yè)社工負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，并由香港督導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)跟進(jìn)，免費(fèi)為社區(qū)居民提供親子教育、婚姻調(diào)適、家庭調(diào)解、人際交往和情緒支持等專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

　　三、陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心聯(lián)系方式

　　市婦聯(lián)福田區(qū)景田陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心

　　地址：福田區(qū)新洲路景田南18棟102

　　辦公電話(huà)：83064874

　　熱線(xiàn)電話(huà)：83064202

　　花果山社區(qū)服務(wù)中心

　　地址：南山區(qū)蛇口花果山小區(qū)36棟1單元101室

　　電話(huà)：26894933

　　陽(yáng)光家庭中海怡翠社區(qū)服務(wù)中心

　　地址：龍崗區(qū)布吉街道中海怡翠社區(qū)茵悅之生花園三期會(huì)所

　　電話(huà)：84522122

　　電子郵箱：hyygjt2008@163.com 

　　陽(yáng)光家庭三聯(lián)社區(qū)服務(wù)中心

　　地址：深圳龍崗布吉三聯(lián)水晶玉石文化村辦公樓3、8樓

　　電話(huà)：0755-28521651

　　市婦聯(lián)鹽田區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心  

　　地址：鹽田區(qū)海景二路工青婦活動(dòng)中心302室

　　開(kāi)放時(shí)間：每周四至周六上午 9：00至12：00

　　　　　　　周二至周六下午14：00至18：00

　　　　　　　周五和周六晚上19：00至21：00  

　　熱線(xiàn)電話(huà)：22320179

　　市婦聯(lián)·旅程天下南山區(qū)海珠陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心

　　地址：南山區(qū)文心二路海印長(zhǎng)城一期5棟一樓

　　咨詢(xún)電話(huà)：26448280、26448242

　　郵箱：hzhygit@163.com 

　　市婦聯(lián)寶安區(qū)陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心

　　地址：深圳市寶安區(qū)14區(qū)婦幼巷10號(hào)一樓陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心

　　聯(lián)系電話(huà)：29645859

　　市婦聯(lián)光明新區(qū)光明陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心

　　地址：深圳市光明新區(qū)光明街道辦事處光明社區(qū)工作站二樓陽(yáng)光家庭綜合服務(wù)中心

　　聯(lián)系電話(huà)：27122396