４月２２日，全國婦聯在京召開全國巾幗文明崗創建２０周年研討會，總結巾幗文明崗創建２０周年成果和經驗，探討巾幗文明崗創新發展的新思路、新方向，推動巾幗文明崗在新的歷史時期更好地服務“四個全面”戰略部署和“五位一體”總體布局，以實際行動迎接黨的十九大勝利召開。全國婦聯副主席、書記處第一書記宋秀巖出席會議并講話。全國婦聯書記處書記楊柳主持會議。交通運輸部、國家衛計委、國稅總局負責同志，及部分省市婦聯和全國巾幗文明崗代表共１１家單位介紹經驗。深圳市婦聯主席馬宏在會上分享了深圳市婦聯開展“巾幗文明崗”創建活動的經驗和做法。　

宋秀巖在講話中全面回顧了巾幗文明崗創建２０年來取得的成果，肯定“巾幗文明崗”創建活動服務發展大局、把握時代脈搏，成為引領婦女投身經濟社會發展的重要載體；弘揚文明新風、傳遞道德力量，成為促進社會主義精神文明建設的有力抓手；扎根城鄉基層、強化帶動作用，成為婦聯組織聯系和服務婦女群眾的有效渠道；依靠黨政支持、凝聚各方力量，成為推動新時期婦女工作創新發展的寬廣平臺。

　　宋秀巖指出，黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對億萬婦女在實現中國夢的偉大進程中肩負起更重要的責任擔當寄予厚望。“巾幗文明崗”是引領廣大婦女走在時代前列，在改革發展穩定第一線建功立業，充分發揮半邊天獨特作用的一面鮮艷旗幟。婦聯組織要站在服務黨和國家工作大局的高度，站在保持和增強婦聯組織、婦聯工作的政治性先進性群眾性的高度，充分認識開展“巾幗文明崗”創建活動的重要意義，總結好經驗好做法，探索新辦法新路徑，以２０周年為新的起點，推動“巾幗文明崗”創建活動實現新的更大發展。

宋秀巖要求，婦聯組織要把引導婦女聽黨話、跟黨走貫穿創建活動始終，引導婦女樹立“四個意識”，增強“四個自信”，最廣泛最緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，不斷夯實黨執政的婦女群眾基礎。要聚焦“巾幗創新業、建功‘十三五’”這一主題，引導各行各業婦女樹立和落實新發展理念，在崗位上學習、在實踐中成才、在奉獻中歷練，同時把“巾幗文明崗”創建活動與“創業創新巾幗行動”“巾幗脫貧行動”緊密結合起來，從技能培訓、平臺搭建、指導服務等各方面入手，形成支持婦女雙創、幫助婦女脫貧的強大合力。要促進社會主義核心價值觀建設落細落小落實，把“巾幗文明崗”創建活動與尋找“最美家庭”活動、“鄰里守望·姐妹相助”巾幗志愿服務活動等緊密結合起來，加大對各級“巾幗文明崗”的宣傳力度，引導各行各業婦女在社會上遵守社會公德、在崗位上堅守職業道德、在生活中弘揚家庭美德、在日常中陶冶個人品德。要大力推進“巾幗文明崗”創建活動全方位創新，積極探索和打造新途徑、新亮點、新特色，探索開展網上創崗、網上服務、網上管理等工作，探索開展社會化申評工作，發動各行各業婦女和社會各界更廣泛地參與進來，不斷提升“巾幗文明崗”創建活動的引導力、傳播力和影響力。

馬宏在經驗介紹中指出，近年來，深圳市婦聯緊緊圍繞聯系和服務婦女的工作生命線，走出了一條標準先行、社會參與、彰顯質量的創新發展之路。目前全市已創建市級以上巾幗文明崗３５０７個，其中國家級崗６３個，省級崗８４８個，市級崗２５９６個。（一）標準先行，實現創崗工作規范化。采用量化指標制度，形成深圳市巾幗文明崗質量管理體系；采用動態管理制度，組織常態化交流培訓、定時集中檢查和日常明察暗訪，推動文明崗提升服務質量；采用差額淘汰制度，標兵崗評審結果有３０％的淘汰率，倡揚了先進性。（二）多方參與，實現創崗工作社會化。推行評審方法專業化，成立專家評審組，開展第三方綜合評估；推行創崗主體多元化，創崗范圍逐步由窗口服務單位拓展到女性集中的各行業各領域，社會組織、中介組織也加入到創崗隊伍，創崗主體更加豐富多元；推行創建工作公開化，評審結果面向社會公示，創崗單位開展掛牌服務，主動接受社會監督，體現了群眾性。（三）品牌輻射，實現創崗效益最大化。巾幗文明崗成為女性人才鍛煉成長的熔爐，市婦聯２０１６年調查結果表明，我市文明崗成員５３．４％擁有一項或者多項職業技能、技術資格或專業職稱，３１．５％獲得過各種獎勵和榮譽；巾幗文明崗成為提升行業服務質量的助推器，如寶安國稅沙井分局，連續２０個月在全市２０個國稅服務大廳服務質量考評中名列第一；巾幗文明崗成為城市文明建設的特色品牌，今年三八期間，市婦聯制作的“感受深圳的女性力量”巾幗文明崗公益宣傳，以及在深圳女聲微信公眾號推出“她時代　　凡崗不凡——婦聯邀你上封面”活動，立體展現巾幗文明崗女性風采，廣泛吸引婦女群眾參與，被市委宣傳部作為培育和踐行社會主義核心價值觀的公益廣告，在道路、地鐵、公交、報紙、電視予以發布，納入創建全國文明城市大局，彰顯了政治性。